Metrikat e Funnel-it të Recruitment-it që Çdo SMB Duhet të Ndjekë

Ekipet e hiring-ut mbyten në të dhëna por shpesh humbasin sinjalet që kanë rëndësi. Norma e konvertimit nga aplikim në intervistë ka rënë rreth 8% në industri, që do të thotë se shumica e funnel-eve rrjedhin volum në majë pa prodhuar punësime. Zgjidhja nuk është më shumë mjete. Është ndjekja e më pak metrikave, por më të mira, dhe veprimi në ngushticën që zbulojnë.

Funnel-i në pesë faza

Shumica e funnel-eve të recruitment-it ndahen në të njëjtat faza:

1. Të sourced ose të aplikuar
2. Të screened
3. Të intervistuar
4. Të ofertuar
5. Të punësuar

Normat e konvertimit midis çdo faze ju tregojnë saktësisht ku të përqendroheni.

Tetë metrikat që kanë rëndësi

1. Norma e konvertimit aplikim-në-screen

Përqindja e aplikantëve që kalojnë screening-un fillestar. Numrat e ulët sugjerojnë që shpallja tërheq njerëzit e gabuar. Numrat e lartë sugjerojnë që screening-u është shumë i butë.

2. Norma e konvertimit screen-në-intervistë

Përqindja e kandidatëve të screened që arrijnë te intervista e parë. Një rang i shëndetshëm është 30-50%.

3. Norma e konvertimit intervistë-në-ofertë

Përqindja e kandidatëve të intervistuar që marrin një ofertë. Zakonisht 10-25%. Më e ulët do të thotë që intervistat po bëjnë filtrim të tepërt. Më e lartë do të thotë që po merrni vendime hiring në fazën e screening-ut.

4. Norma e pranimit të ofertave

Përqindja e ofertave të pranuara. Nën 75% sinjalizon probleme me kompensimin, employer brand ose vetë fazën e ofertës.

5. Koha deri te punësimi

Ditë nga hapja e rolit deri te oferta e firmosur. Benchmark-u është 30-45 ditë për shumicën e roleve të knowledge work. Më e gjatë krijon drop-off kandidatësh. Më e shkurtër mund të nënkuptojë që standardi është shumë i ulët.

6. Kosto për punësim

Shpenzimi total i recruitment-it pjestuar me numrin e punësimeve. E dobishme për buxhetin. Mos e optimizoni në kurriz të cilësisë.

7. Cilësia e punësimit

E matur në 6 dhe 12 muaj pas punësimit nëpërmjet rating-eve të performance, feedback-ut të menaxherit dhe retention-it. Metrika më e rëndësishme e funnel-it dhe ajo që shumica e organizatave nuk e ndjekin.

8. Candidate NPS

Si e vlerësojnë kandidatët përvojën e tyre, të punësuar ose jo. Përvojat e këqija për kandidatët dëmtojnë drejtpërdrejt employer brand-in tuaj dhe pipeline-n e ardhshëm.

Diagnostikimi i një funnel të prishur

1. Plotoni normat e konvertimit për çdo rol aktiv

Ngushticat bëhen të dukshme sapo t'i rreshtoni numrat krah për krah.

2. Përqendrohuni te faza më e keqe e vetme

Përpjekja për të optimizuar gjithë funnel-in njëherësh zakonisht nuk lëviz asgjë. Zgjidhni një ngushticë.

3. Diagnostikoni shkakun

Çdo fazë ka mënyra tipike dështimi:

• Volum i ulët aplikimesh: shpallje e dobët, kanale të gabuara ose kompensim jo konkurrues
• Konvertim i ulët screen-intervistë: screening shumë i ngushtë ose must-have të paqarta
• Konvertim i ulët intervistë-ofertë: probleme kalibrimi paneli ose dizajn intervistash i dobët
• Pranim i ulët ofertash: kompensim nën treg, kohë e ngadaltë për ofertën, closing i dobët

4. Bëni një eksperiment për cikël

Ndryshoni një variabël, matni për të paktën dy javë ose një cikël hiring-u, pastaj vendosni nëse do të mbani ose revertoni. Ndryshime të njëkohshme e bëjnë të pamundur të dini se çfarë funksionoi.

Gabime që duhen shmangur

1. Të ndjekësh vetëm kohën deri te punësimi. Punësime të shpejta të njerëzve të gabuar kushtojnë më shumë se punësime të ngadalta të atyre të duhurve.
2. Të matësh koston për punësim në izolim. Punësime të lira që largohen në 12 muaj janë punësime të shtrenjta.
3. Të injorosh cilësinë e punësimit.
4. Të kalosh candidate NPS. Kandidatët e refuzuar flasin me kandidatët tuaj të ardhshëm.
5. Të bësh benchmark me industri të tjera. Funnel-et e engineering-ut dhe healthcare nuk ngjajnë fare.
6. Të matësh pa segmentuar. Funnel-e të agreguara fshehin modele sipas rolit, burimit ose ekipit.

Dashboard-i mujor i recruitment-it

I segmentuar sipas familjes së roleve dhe burimit:

• Role të hapura dhe ditë të hapura
• Norma e konvertimit në çdo fazë funnel-i
• Koha deri te punësimi, mesatarja dhe mediana
• Norma e pranimit të ofertave
• Kosto për punësim
• Candidate NPS
• Cilësia e punësimit në 6 dhe 12 muaj
• Ndarja sipas burimit të punësimit

Si ndihmon Safepiens

• Ndjekje e pipeline-t të kandidatëve me çdo aplikant në çdo fazë në një pamje të vetme
• Analitika funnel që nxjerrin automatikisht normat e konvertimit, kohën në fazë dhe drop-off
• Scorecard intervistash të strukturuara për panele të kalibruara
• Anketa për përvojën e kandidatit dhe NPS të kapura pas mbylljes së loop-eve
• Ndjekje e cilësisë së punësimit që lidh performance e punonjësve të rinj me burimin dhe funnel-in
• Hiring manager-at dhe HR që punojnë në të njëjtin workflow me trail auditimi